4月20日至23日，2021年中国（郑州）国际旅游城市市长论坛在郑州国际会展中心隆重召开。来自全球30多个国家和国际组织的450余位代表嘉宾，以“市场繁荣、科技创新提升城市旅游竞争力”为主题，共话后疫情时代国际旅游业的复苏与振兴。此次论坛通过主题分享、高端对话、圆桌讨论等形式，奉上一场干货满满的全球旅游界文化盛宴。恰逢“最热黄金周”即将来临，此次论坛也被业界视为五一出游的“风向标”，传递出最新讯号。
 
锦江酒店（中国区）副总裁张敏女士受邀出席本次活动，在本次论坛上作了《从疫情影响下的住宿业变革看城市旅游发展》进行主题分享，通过对旅游业、住宿业的最新进展、趋势、投资等话题与业界同仁分享，共同开创后疫情时代以及”十四五”开局更加繁荣的市场局面。

 
张敏表示，锦江酒店（中国区）作为国内旅游住宿业的代表性企业之一，能够第一时间能感受到旅游市场冷暖变化、和繁荣征兆，也是必须要第一时间响应、并且保持创新求变、去适应旅游市场波动的行业。
                      
首先，从市场端来看，疫情对出游类型的选择和旅行产品的趋势、产生了巨大的影响。出游类型方面：入境游客占比仍然处于极低的水平，国内民众普遍从出境游转变为国内游，国内远途游转变为周边短途游。旅游产品方面：由于疫情期间消费者普遍压抑的心态，在疫情得到控制后，休闲度假、康养亲子等类型的酒店品牌和旅游产品/更受欢迎。
 
其次，疫情对旅游消费端的关注和需求产生了改变。从住宿业来讲，消费者的首要关注点回归本质，落在健康安全和品质卫生等基础面。在需求上，对价格敏感度提升的同时，更加青睐于安心的无接触服务及智能化体验。
   
第三，商旅市场的和消费者需求的变化对服务端的住宿业提出了更高的要求，迫使酒店企业自我革新，从品牌构建、空间设计、功能配套、产品品质、服务体验、运营管理、以及营销推广等全方位地进行创新升级, 打造更多元化、更加迎合市场需求的产品体验。
 
第四，在市场、消费者和服务端关联性的变革之后，疫情也顺其自然地重塑了旅游住宿业的市场和投资格局。简单来说就是：品牌化、连锁化、和集中化。单体酒店目前选择委托管理或特许加盟实现自己物业资产的品牌化，但更多的投资者选择品牌的同时也更加相信连锁管理带来巨大优势。市场整体的品牌连锁化在疫情的刺激下加速前进，各大酒店集团纷纷加大规模发展力度，激烈的市场竞争和屡见不鲜的兼并收购，使得整体行业格局快速向头部企业集中化发展。
   
张敏最后表示：在中国“双循环”经济发展格局之下，住宿业将迎来本土酒店品牌的崛起以及国际酒店品牌本土化的深化发展。锦江酒店（中国区）作为锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局，其中“深耕国内”是首要战略的关键，将来希望继续为中国旅游业的发展贡献一份力量。